c3999 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c3999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং c3999-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। c3999.tech ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

c3999 বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২০২০ সাল থেকে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ তৈরি করে আসছি। আমাদের সেবার মধ্যে রয়েছে লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, ড্রাগন এন্ড টাইগার, অ্যাস্টার লাইভ এবং আরও অনেক গেমিং বিকল্প।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "সেবা" শব্দটি c3999.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ, এবং c3999 কর্তৃক প্রদত্ত সমস্ত গেমিং ও বেটিং পরিষেবাকে বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে c3999-এ নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল বোঝানো হয়েছে।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

c3999-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে আপনার নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনার বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় গেমিং সেবায় অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে c3999 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত করা হয়নি।

c3999 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ লক্ষ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

c3999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের সত্যতার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

৩.১ নিবন্ধনের নিয়মাবলী

• প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনে আসল নাম, সঠিক জন্মতারিখ এবং কার্যকর মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য ভিন্ন ডিভাইস ও পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে তা আমাদের যাচাইয়ের আওতায় থাকবে।
• ভুয়া বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন। অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা অবিলম্বে [email protected]-এ জানাতে হবে।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

c3999 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংকসহ অন্যান্য ব্যাংকিং চ্যানেল।

৪.১ আমানত (Deposit) নিয়মাবলী

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ আমানত প্রতিদিন ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।
• আমানত সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানতকারীর নাম অবশ্যই c3999 অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফল আমানতের ক্ষেত্রে c3999 কোনো অতিরিক্ত ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal) নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উত্তোলনের আগে সকল সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।
• প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ নিরাপত্তা যাচাইয়ের আওতায় থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

c3999 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-৩০ গুণ।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত সক্রিয় হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার একবারের বেশি গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের ওপর উত্তোলনের ঊর্ধ্বসীমা নির্ধারিত থাকে।
• বোনাস কোনো অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।

৫.২ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳১,০০০ জমা করতে হবে এবং বোনাসের পরিমাণ সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ।

৫.৩ BPL মৌসুমী বোনাস

বিপিএল (BPL) মৌসুমে c3999 বিশেষ ক্যাশব্যাক অফার ও ফ্রি বেট প্রদান করে। এই অফারগুলোর শর্তাবলী আলাদাভাবে ঘোষণা করা হয় এবং সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

c3999-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) সরবরাহকৃত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী ও পেআউট রেট (RTP) গেমের ভেতরে প্রদর্শিত হয়।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে c3999 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো গেমে কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ পেআউট হলে তা সংশোধন করার অধিকার c3999 সংরক্ষণ করে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাতিল হলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট ব েটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা অমীমাংসিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

c3999-এর সেবা ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতারণা ও জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা জালিয়াতির মাধ্যমে অর্থ উপার্জনের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বিশেষত বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে।
• বট ও অটোমেশন: গেমিং বা বেটিংয়ে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা AI টুল ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ c3999-এর মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• হ্যাকিং: c3999-এর সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অপরের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা পরিচালনা, এমনকি সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির অনুমতি নিয়েও।
• অশালীন আচরণ: লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টে অশ্লীল, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক ভাষা ব্যবহার।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

c3999 যেকোনো কারণে, যেকোনো সময়, পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষত নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• বয়স যাচাইয়ে অসঙ্গতি বা মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্ত চলাকালীন তা স্থগিত থাকতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ [email protected]-এ পাঠান।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

c3999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, কিন্তু এটি আসক্তিকর হতে পারে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আমানত সীমা: আপনি চাইলে আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• গেমিং সীমা: প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে কতটুকু সময় গেম খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক গেমিং বিরতি নিতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পাবেন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

c3999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

c3999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে) সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
• আপনার নিজের গাফিলতি বা অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (যেমন: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ) এর কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে c3999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

c3999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকৃত বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে ঢাকার আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।